Política de Privacidade
Esta política explica como a Rgs Net Service, responsável pela operação da MariSOL, trata dados pessoais em interações de atendimento, inclusive pelo WhatsApp.
Dados tratados
Podemos receber o número de telefone, identificadores técnicos, metadados da interação e o conteúdo necessário para compreender e responder ao atendimento. Tratamos somente o que for pertinente à finalidade informada.
Finalidades e bases legais
Os dados podem ser usados para prestar atendimento, responder solicitações, manter a segurança e cumprir obrigações legais. A base legal dependerá do contexto, podendo incluir execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observados os requisitos da LGPD.
Compartilhamento
Quando necessário ao atendimento, os dados podem transitar pela Meta/WhatsApp e por prestadores técnicos indispensáveis à operação. Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos dados para publicidade própria de terceiros.
Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades do atendimento e às obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Ao final desse período, serão eliminados ou anonimizados quando possível e cabível.
Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos do tratamento. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e eliminação de dados tratados com base em consentimento, entre outros direitos legais. As solicitações podem exigir confirmação de identidade e estão sujeitas às exceções previstas em lei.
Contato e exclusão
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para adm.rgsnet@gmail.com. Consulte também a página de exclusão de dados.